登录后,可获取一系列会员权限,如对社区文章点赞,评论,提问,回答问题,对工单进行操作等。若您已经注册为易维帮助台服务商,那么您的客户可以在您的帮助中心(社区)提问求助。
账号的生成:
1、客户自己注册账号,支持邮箱和手机注册
步骤如下:登录-注册账号-填写相关信息
(点击“注册账号”)
(可以选择邮箱注册)
也支持手机注册(需服务商开通短信通知功能)
2、用社交账号登录帮助中心(社区)。(登录-QQ或微博授权即可)
3、社区管理员手动新建“客户”。通过该途径,客户已经有账号了。下面需要获取密码,具体操作如下:
①在帮助中心点击“登录”
②点击“忘记密码”
③输入自己的账号(客户邮箱)
④邮箱收取验证码邮件
⑤输入验证码,设置密码。
(说明:若没有收到邮件,请查看垃圾箱,可能被误判为垃圾邮件了。)
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