企业客户服务与技术支持一站式平台

工单系统

强大稳定的工单流转,跨部门跨企业协同,支持SLA质量控制

了解详情   >

全渠道客服

支持WEB端、小程序、PC桌面端、网页组件、SDK、第三方

了解详情   >

超级看板

构建于客服体系下的可视化项目管控利器

了解详情   >

开放平台

配置便利,适配业务场景,支持二次开发

了解详情   >

匠心之作 八年400个迭代 每周持续更新

易维帮助台以工单系统为核心,以客服系统、项目管理、开放平台等系统为延伸产品。以客户视角、助力企业降本增效为理念;提供更有效的客户沟通方式,让客服驱动企业发展

全渠道接入
服务导航
智能分派
自定义菜单
智能客服
智能告警
远程协助
智能知识库
移动客服
会话质检
满意度评价
统计报表

一家以技术见长的软件互联网公司

总部位于成都,成立于2007年。创始人长期专注于2B领域,连续成功创业,对企业运营管理有独立思考和亲身实践,核心团队来自知名IT企业,具有丰富的研发、运营管理和业务拓展经验

15年的专业经验
国内客户服务领域领创者,
致力打造Helpdesk第一品牌
深厚的研发技术
团队规模400+,专业资深的管理团队
10+项专利和软著
具备完全自主知识产权
安全管理体系认证
获得国际标准化组织的三重认证

一套系统灵活应用于多个场景

了解适合您行业的使用场景咨询一下   >

IT/SSC服务台
    ·强大的IT服务台,是衔接IT员工与客户或其他部门的纽带
    ·利用工具减少服务中断,帮助企业员工提升效率、帮助企业提升业务量
    ·在IT服务处理、交付和管理中,易维能够帮助提高合规性,降低风险
    ·在IT场景下与其它工具(项目管理、客服系统、CRM)无缝衔接,服务事半功倍
    ·易于实施,具备图形仪表盘和可配置报告,以便实时监控交付时间与质量

大企业信赖之选

携手易维帮助台,助力企业客户服务数字化转型

提升服务能力,增强客户粘性,你们需要更好的客服系统